抖音该店铺已被退店还能退货吗？怎样提升评分？

当前店铺如果说已经被退店情况下，所产生的店铺信息如果没有进行确认收货的时候，是可以按照正常的流程针对于当前的商品进行退货。

怎样提升评分?

想要提升商家体验分，可以从产品、服务、运营、速度四个维度实现。

1、提升选品能力

选好品是商家获取高评分的基础条件，选品时应注意选择有质量保证、实物和描述相符、性价比足够高，最好有一定知名度的产品。不要夸大宣传，以免收货后商品不符合消费者预期，拉低评分。

2、优化服务态度

客服直接对接消费者，服务态度和质量直接影响消费者评分。商家需全程保持和消费者的积极沟通，做到售前咨询跟进及时、有效，扩大购买可能;售中发货、物流迅速，及时通知消费者发货信息;售后问题处理及时、合理，避免出现“有售卖没售后”现象。

3、提升物流速度

作为影响商家体验分的一大维度，给用户良好的物流体验可快速实现体验分提升。对此，商家可通过引入电子面单和选择优质物流公司实现。引入电子面单可以大大节省商家配货、核对时间，优质的物流公司则可以提供稳定和高效的物流服务，保证货物快速流通。

4、优化运营能力

除了单项提升，优化店铺整体运营也可以扩大店铺体验分。比如优化店铺运营流程，给客户提供更便捷高效的使用体验;进行运营活动，利用高性价比产品促销引导消费者评价。

同时也要加强品控管理，为消费者提供有质量保证的产品;对退货、投诉消费者进行及时跟进维护等。