抖音商家群聊群直播通知使用指南

一、功能作用

直播推送升级：开播提醒优化升级，可自定义推送时间和场次;精简场次推送，减少用户打扰;

优质权益透传：选取热卖商品、直播间权益推送，召回用户，提升用户转化;

怎样创建?

1、创建群聊

进入抖音APP，点击“我”-“粉丝群”-“创建群聊”-“选择进群门槛”，按照会员等级设置进群门槛，拥有一万个粉丝以上的商家可以创建群聊，群人数默认500人为上限，商家初始可以获取10个群聊的数量，随着群活跃度的提升，商家最多可以获取100个群数量。

2、群管理

商家可以在pc端登录抖音小店的后台，点击“用户”-“群聊管理”，可以设置群欢迎语、群简介、群公告等等。

3、群数据

在抖音小店的后台中，点击“用户”-“群聊管理”-“群聊数据”，可以查看群基础数据、转化数据、互动数据等等，可以更直观的看到群内用户的具体情况。

4、批量定时群发

商家可以选择对群聊进行批量发送，可以实现重要消息快速通知，玩法批量同步，在抖音小店的后台中，点击“用户”-“群聊管理”-“定时群发”-“批量发送”;

即可设置批量定时群发，可以发送优惠券、视频、图片、文本、商品等等，每个群每天能发送3次消息。

二、商家配置

具体位置：抖店后台-用户-用户运营-用户触达-群聊管理-群运营-直播通知

三、用户侧展示

四、怎样开启

进入抖音后，在自己的强调页找到喜欢的主播，点击进入其主页，在主页简介里即可看到群号，然后点击复制，复制完成后点击进入QQ，然后点击添加，输入复制的群号添加即可。

点击账号主页的粉丝群就可以申请加入。

在直播间内加入粉丝团后，通过“群组”功能申请进入;

复制群口令到评论群和私信中，邀请用户加入粉丝群。

五、常见问题

我为什么没法使用直播推送功能?

若后台没有该功能权限，产品还未全量，请耐心等待;该功能预计2月20日可全量;

若后台可看到该功能但保持在置灰情况，该功能使用需满足体验分≥4.4，请提升店铺体验分。